（2010年11月01日起执行）

由于于长途运输和转运中货物难免发生破损或丢失，（特别是奶粉属于易破损物品），我们为了帮您争取到最大利益，请务必做到以下几点

1 收件人亲自签收（对于收件人已正常签收的包裹不予负责，如门卫，保安，朋友等代收，将不获理赔）。

2 收件人务必在派送人员面前签收货物包裹，而且亲自验收，若派送人员拒绝验货，请立时拨通纽莱环宇中国广东客服号码，0086-757-88881082，15099888677.

3 验货后发现有破损或丢失，请当面与派送人员核实，并且让派送人员在底单上列明损坏情况和货物丢失情况（数量，具体物品），如有可能，可以以照像方法立时获取证据并及时发到本司联系电子信箱：info@nlunz.com

5 对于包裹外包装无破损， 但是内部货品变形，碎裂，爆裂情况不予负责。

• 快递运单上没有申报的货物损坏或丢失
• 奶粉：瘪罐但不漏粉，S26 系列奶粉，450 克牛初乳粉 ，成人袋      装奶粉等
• 简装蜂蜜和果酱等
• 易碎品：玻璃制品，电子产品，电器，木制品等
• 摄影图像或任何形式记录的电磁破坏，删除或其他类似损坏
• 本身有损坏或有瑕疵的产品
• 因为天气温度等不可抗拒力的影响，造成质量变化的，不予赔偿

6 对于寄件时没有在运单上申报的物品，不予负责。

7 本司提供免费包装，包装前必先清点货物，所有非本司包装人员包装和检查的货物如损坏或丢失一律不获理赔。

8 本公司为客户提供的责任保险理赔额为最高200 NZD,客人如要运送高价格物品，或可通过本司购买额外贵重货物类保险，详情请来电咨询 。

9 本公司不赔偿邮递过程中所发生的任何的延误情况

如遵照以上条例发现货物破损和丢失，3到5个工作日内将能得到全额赔偿。否则本司将拒绝受理赔偿。